Planowane / awaryjne wyłączenia

Dzień Godziny Przyczyna Lokalizacja / Uwagi
do 8.10.2024 Awaria Wrocław

  • ul. Legnicka 46

Szanowni Państwo, od chwili wystąpienia awarii podjęliśmy dwie próby jej naprawy. Wizyty potwierdziły poważne uszkodzenie światłowodu. Ze względu na uzależnienie naszych prac od dostępu do pomieszczeń budynku (pracy administratora nieruchomości) oraz inne czynniki, kolejne prace będziemy mogli podjąć 7-8.09.2024 r. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Państwa zrozumienie.

11.10.2024 00:00-06:00 Prace planowe Wysoka, wszystkie adresy.

11.10.2024 r. w godzinach 00:00-06:00 wykonamy prace planowe na węźle. W tym czasie usługi na terenie miejscowości Wysoka, będą niedostępne.

Przepraszamy Państwa za wszelkie niedogodności.

Twojego adresu nie ma na liście?

Większość przypadków niedogodności w dostępie do Internetu można rozwiązać samodzielnie. Zanim zwrócisz się o pomoc do działu technicznego, wykonaj poniższe kroki:

  1. Sprawdź czy Internet działa na innych urządzeniach
    Jeżeli Internet jest dostępny na innym urządzeniu, wyłącz i ponownie włącz sprzęt na którym Internet nie był dostępny.
  2. Sprawdź czy wszystkie kable są prawidłowo podłączone – zobacz 
  3. Wyłącz z prądu i ponownie włącz swój router/dekoder

Jeżeli powyższe kroki nie rozwiązały utrudnienia w dostępie – skontaktuj się z nami:

  • Zadzwoń – 71 712 77  77 – pon – pt: 08:00 – 18:00
  • Napisz sms – nr tel +48 605 997 277 -Pn. – Pt.: 18:00 – 20:00
    So. – Niedz.: 10:00 – 20:00W treści wiadomości prosimy wpisać: Imię, adres zamieszkania, rodzaj problemu. Po analizie oddzwonimy do Państwa.
  • Formularz kontaktowy

Dzwoniąc do nas należy być w domu przy włączonym urządzeniu sieciowym, ponieważ niezbędne będzie wykonywanie wskazówek działu technicznego.

Zgłoś awarię

    Imię i nazwisko

    Ulica, nr budynku, nr mieszkania

    Adres email

    Telefon

    Twój załącznik 1

    Twój załącznik 2

    Treść wiadomości